İletişim Paketi

İletişim 101, İletişim Uzmanı ve Milli Voleybolcu Merve Tanıl’ın uzmanlık ve tecrübesiyle hazırlanan, 5 bölümden ve çeşitli derslerden oluşan kapsamlı bir eğitim serisidir. Eğitim, iletişimin temel kavramlarından başlayarak dinleme becerileri, empati, ikna teknikleri ve güvenilirlik gibi iletişimin her boyutunu ele alır. Dinlemekten etkili iletişime, iknadan güven inşa etmeye kadar her aşamayı kapsayan bu eğitim, kişisel ve profesyonel hayatta başarılı bir iletişim kurmanın yollarını sunar. İletişimde kendinizi geliştirmek, daha etkili ve bilinçli bir iletişim sağlamak istiyorsanız, İletişim 101 eğitim serisi sizin için ideal bir rehber olacaktır.

Eğitim İçeriği:

Bölüm 1:

• İletişim
• Dinlemek
• İletişim Evreleri
• İletişimdeki Benlik Halleri
• İletişimde Temel Sorular ve Yanıtlar
• İletişimin Gerekleri
• İletişimde Detayların Önemi

Bölüm 2:

• Neden Dinleyemiyoruz?
• Tanındığımız Ölçüde Varız
• İletişimin Üç Temel Dayanağı
• İletişim Engelleri

Bölüm 3:

• Empati
• Etkileyici İletişim
• İknanın Yolu Nereden Geçer?
• İknada Motivasyonun Önemi
• İknada Etkili Yollar

Bölüm 4:

• Güvenilir Olmak Çok Mu Zor?
• Uzmanlığa Giden Yol
• Bizim Hikayemiz Nedir?
• Algı

Bölüm 5:

• Kimlik Yapılandırmada Fiziksel Görünüş
• Akla ve Kalbe Yönelik İletişim
• En Değerli Dört Temel Değer
• Eğlenmeden Olmaz
  
  
  Enpac® Fizyoterapistler İçin Etkin İletişim Teknikleri

1. DERS: Öznel İnsan, İnsana Yaklaşım Temelleri.

Bu dersin içeriğinde etkin iletişim tekniklerini kullanabilmek adına ihtiyacımız olan temel kavramları öğreniyoruz;

• Davranışsal Nörobilim’ e dayalı öznellik nedir?
• Body-Self Neuromatrix ve insan sinir sisteminin çalışma ve algı stratejileri.
• Kognitif, Senstif ve Afektif veriler ve kullanım sistematiği.
• Tehdit algısı ve duyguların fizyolojisi.
• Tecrübe ve tecrübelerin kognitif işlenmesi süreci. 
• Fizyoterapistlerin hastalarının senstif tecrübelerini anlatmalarını sağlamaktaki rolü.
• Reçete Yönetimi ile yapılan fizyoterapinin öznellikteki eksiklikleri.
• Biyopsikososyal fizyoterapi sisteminde iletişimin yeri. 
• Tanı ve semptomun farkları ve semptomun anlaşılması için doğru iletişimin önemi.

2. DERS: Bir fizyoterapistin ‘Danışman’ sıfatını kazanması.

Bu dersin içeriğinde fizyoterapistlerin kullandığı dilin genel karakteristiği ve deirn öneminden bahsediyor ve tekniklerimizi konuşuyoruz.

• Dilin kemiği nerede, nasıl kontrol edilir?
• Metakognisyon kavramı ve kullanımı.
• Hasta yönetimi kavramı ve stratejik önemi. 
• Seans başarısına etki eden ‘fizyoterapistin farkındalık oranı’.
• Bilgili fizyoterapist mi başarılı olur yoksa farkındalığı yüksek fizyoterapist mi?
• Fizyoterapistler müşterileriyle empati kurar mı?
• İletişimde roller ve fizyoterapistin seçmesi gereken rol.
• Karşınızdaki kişiyi, içerisinde bulunduğu durumu anlamak.
• Sempatik sinir sistemi hiperaktivasyonu, kaygı ve korku.
• İletişimde kaygılı kişilere yargısal yaklaşım hatası, bunun yerine yapılması gereken yaklaşım, danışmanlık.
• İletişimde objektivitenin önemi.
• İletişimde fizyoterapistlerin ‘danışman’ rolü.
• Çalışma mekanımızın dizaynı, kullanılan objeler, koku, ışık vb. detayların önemi.
• Hands Off Therapy nedir? Hangi alanlarda ne amaçla kullanılır?

3. DERS: Hands Off Theraphy / Kognitif Fizyoterapi.

Bu derste Biyopsikososyal Model çalışan bir fizyoterapist olmak için ilk gereksinim olan dil kullanımı, danışmanlık ve doğru hasta yönetimi yapan kişi olmayı sağlayan dünyaca ünlü kognitif fizyoterapi konusunu ve tekniklerini öğreniyoruz. 

• Klinik Muhakeme için gerekli bilgilerin ne olduğu ve bu bilgilerin alınmasını sağlayan anamnez.
• Anamnezin bilgi toplama aşamaları ve bu bilgilerin alınması için gerekli sözel yönlendirmeler ve nasıl yapılacağı. 
• Anamnezde kullanılan soruların düzenlenmesi, kaygı oluşturmadan bilgi eidnmeyi sağlaması ve anamnezin Hands Off Therapy olarak kullanımı.
• Kişilerin inançları ile semptomlarının farkı ve nasıl ayırt edileceği. 
• Anamnezde dikkat yönetimi.
• Soru-cevap verimliliği için gerekli soru sorma tekniği.
• Sorulan soruların doğru mesajlara çevrilmesi. Kelimelerin gücü, doğru kelimeyi seçme kılavuzu.
• Kişilere aynı haberi güvenle mi yoksa korkuyla mı vermek istersiniz? Peki hangisini nasıl yapıyoruz?
• İletişimde kullanılan kelimelerin uyandırdığı duyguları kontrol edebiliriz.
• Hastanın sorularına cevap verirken doğru kelimeleri seçmek ve doğru düşünceleri oluşturabilmek. 
• Korkutmadan açıklamak.
• 3 Boyutlu homeostatik model ve düşünce ve duyguların homeostatik rolü.
• Enpac® Excitation © durumu ve yönetimi.
• Nöroimmün sistemin çalışma stratejileri ve davranışsal belirtilerle stres biyolojisi yaşayan kişilerin saptanması ve çözüm önerileri.
• RAM/ROM zihinsel işletim sistemleri ve RAM kodlama teknikleri.
• Maladaptif hastalık inançları ve başa çıkma yöntemleri.
• Sağlıklı yaşam öğretimi ve sağlık inançları öğretme.